ถาม-ตอบที่พบบ่อย (FAQ)

หนึ่งโน้ตต่อหนึ่งคำถาม (70 ข้อ) ทุกข้อตอบจากโน้ตในคลังและยืนยันกับโค้ดจริง มีส่วน "ที่มาในโค้ด" อ้าง path:line ถ้าโน้ตขัดกับโค้ดปัจจุบันให้เชื่อโค้ด กลับหน้าแรก สมอง SML — หน้าแรก (Map of Content)

ลงบัญชี GL (Dr/Cr)

• ขายสินค้า (ใบกำกับ 44) แล้วลงบัญชี GL อะไรบ้าง — ขายสินค้า (ใบกำกับ 44) แล้วลงบัญชี GL อะไรบ้าง
• ซื้อสินค้า (ใบซื้อ 12) ลงบัญชี GL ยังไง ภาษีซื้อเข้าบัญชีไหน — ซื้อสินค้า (ใบซื้อ 12) ลงบัญชี GL ยังไง ภาษีซื้อเข้าบัญชีไหน
• รับคืน/ลดหนี้ (48) และส่งคืน/ลดหนี้ (16) ลงบัญชี GL กลับด้านยังไง — รับคืน/ลดหนี้ (48) และส่งคืน/ลดหนี้ (16) ลงบัญชี GL กลับด้านยังไง
• รับชำระหนี้ (239) / จ่ายชำระหนี้ (19) ลงบัญชี GL ยังไง เช็ค โอน ภาษีหัก ไปไหน — รับชำระหนี้ (239) / จ่ายชำระหนี้ (19) ลงบัญชี GL ยังไง เช็ค โอน ภาษีหัก ไปไหน
• รายได้อื่นๆ (250) / ค่าใช้จ่ายอื่นๆ (260) ลงบัญชีเข้าบัญชีไหน ตั้งรหัสบัญชีที่ไหน — รายได้อื่นๆ (250) / ค่าใช้จ่ายอื่นๆ (260) ลงบัญชีเข้าบัญชีไหน ตั้งรหัสบัญชีที่ไหน
• บันทึกรายวันทั่วไป (JV) เองยังไง แก้ GL ที่ระบบลงอัตโนมัติผ่าน JV ได้ไหม — บันทึกรายวันทั่วไป (JV) เองยังไง แก้ GL ที่ระบบลงอัตโนมัติผ่าน JV ได้ไหม
• ตั้งรูปแบบการลงบัญชี (GL) ในรูปแบบเอกสารยังไง และระบบใช้เมื่อไร — ตั้งรูปแบบการลงบัญชี (GL) ในรูปแบบเอกสารยังไง และระบบใช้เมื่อไร
• บันทึกเอกสารแล้วขึ้น GL ไม่สมดุล (debit credit do not balance) แก้ยังไง — บันทึกเอกสารแล้วขึ้น GL ไม่สมดุล (debit credit do not balance) แก้ยังไง
• ต้องกดประมวลผลลงบัญชี (Rebuild GL) ใหม่เมื่อไร มันลบอะไรทิ้งบ้าง — ต้องกดประมวลผลลงบัญชี (Rebuild GL) ใหม่เมื่อไร มันลบอะไรทิ้งบ้าง

ภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่าย

• VAT แยกนอก กับ รวมใน คำนวณต่างกันยังไง ส่วนลดท้ายบิลหักก่อนหรือหลังภาษี — VAT แยกนอก กับ รวมใน คำนวณต่างกันยังไง ส่วนลดท้ายบิลหักก่อนหรือหลังภาษี
• รายงานภาษีซื้อ/ภาษีขาย ดึงข้อมูลจากไหน ทำไมเอกสารบางใบไม่ขึ้นรายงาน — รายงานภาษีซื้อ/ภาษีขาย ดึงข้อมูลจากไหน ทำไมเอกสารบางใบไม่ขึ้นรายงาน
• ภาษีหัก ณ ที่จ่าย บันทึกตรงไหน ออก ภ.ง.ด.3 / ภ.ง.ด.53 / 50 ทวิ ได้จากเมนูไหน — ภาษีหัก ณ ที่จ่าย บันทึกตรงไหน ออก ภ.ง.ด.3 / ภ.ง.ด.53 / 50 ทวิ ได้จากเมนูไหน

เงินสด ธนาคาร เช็ค มัดจำ

• แท็บรับ/จ่ายชำระ (เงินสด โอน เช็ค บัตร PromptPay ภาษีหัก) เก็บและลงบัญชีอย่างไร ทำไมขึ้น "ยอดการจ่ายเงินไม่สมบูรณ์" — แท็บรับ/จ่ายชำระ (เงินสด โอน เช็ค บัตร PromptPay ภาษีหัก) เก็บและลงบัญชีอย่างไร ทำไมขึ้น "ยอดการจ่ายเงินไม่สมบูรณ์"
• เช็ครับ ตั้งแต่รับ-นำฝาก-ผ่าน-คืน-ขาดสิทธิ์ ลงบัญชีและเปลี่ยนสถานะอย่างไร — เช็ครับ ตั้งแต่รับ-นำฝาก-ผ่าน-คืน-ขาดสิทธิ์ ลงบัญชีและเปลี่ยนสถานะอย่างไร
• เช็คจ่าย ตั้งแต่จ่ายเช็ค-เช็คผ่าน-คืน-ขาดสิทธิ์-เปลี่ยนเช็ค ลงบัญชีอย่างไร — เช็คจ่าย ตั้งแต่จ่ายเช็ค-เช็คผ่าน-คืน-ขาดสิทธิ์-เปลี่ยนเช็ค ลงบัญชีอย่างไร
• ฝากเงิน/ถอนเงิน/โอนเงินระหว่างธนาคาร และเงินสดย่อย ลงบัญชีอย่างไร — ฝากเงิน/ถอนเงิน/โอนเงินระหว่างธนาคาร และเงินสดย่อย ลงบัญชีอย่างไร
• เงินมัดจำกับเงินล่วงหน้าต่างกันอย่างไร ลงบัญชีและตัดใช้ในใบกำกับอย่างไร — เงินมัดจำกับเงินล่วงหน้าต่างกันอย่างไร ลงบัญชีและตัดใช้ในใบกำกับอย่างไร
• ระบบปัดเศษทศนิยมเงินอย่างไร ทำไมยอดต่างกัน 0.01 — ระบบปัดเศษทศนิยมเงินอย่างไร ทำไมยอดต่างกัน 0.01
• เอกสารสกุลเงินต่างประเทศคำนวณและลงบัญชีกำไร/ขาดทุนอัตราแลกเปลี่ยนอย่างไร — เอกสารสกุลเงินต่างประเทศคำนวณและลงบัญชีกำไร/ขาดทุนอัตราแลกเปลี่ยนอย่างไร

งวดบัญชีและสินทรัพย์ถาวร

• บันทึก/แก้/ลบเอกสารไม่ได้ ขึ้นว่า "ได้ถูกปิดงวดไปแล้ว หรือยังไม่ได้กำหนดงวดบัญชี" แก้อย่างไร — บันทึก/แก้/ลบเอกสารไม่ได้ ขึ้นว่า "ได้ถูกปิดงวดไปแล้ว หรือยังไม่ได้กำหนดงวดบัญชี" แก้อย่างไร
• ปิดบัญชีสิ้นงวด/สิ้นปี (โอนรายได้-ค่าใช้จ่ายเข้ากำไรสะสม) ทำอย่างไร ระบบลงบัญชีอะไร — ปิดบัญชีสิ้นงวด/สิ้นปี (โอนรายได้-ค่าใช้จ่ายเข้ากำไรสะสม) ทำอย่างไร ระบบลงบัญชีอะไร
• คิดค่าเสื่อมราคาสินทรัพย์ (โอนค่าเสื่อม 1801) คำนวณและลงบัญชีอย่างไร — คิดค่าเสื่อมราคาสินทรัพย์ (โอนค่าเสื่อม 1801) คำนวณและลงบัญชีอย่างไร
• ขายสินทรัพย์ (1802) ระบบคำนวณกำไร/ขาดทุนและลงบัญชีอย่างไร — ขายสินทรัพย์ (1802) ระบบคำนวณกำไร/ขาดทุนและลงบัญชีอย่างไร

สต็อกและต้นทุนสินค้า

• ต้นทุนสินค้าคิดแบบไหน ถัวเฉลี่ยเคลื่อนที่คำนวณยังไง — ต้นทุนสินค้าคิดแบบไหน ถัวเฉลี่ยเคลื่อนที่คำนวณยังไง
• ทำไมต้นทุนของเอกสารเก่าเปลี่ยนเอง ทั้งที่ไม่ได้แก้เอกสารนั้น — ทำไมต้นทุนของเอกสารเก่าเปลี่ยนเอง ทั้งที่ไม่ได้แก้เอกสารนั้น
• ทำไมสต็อกติดลบได้ และตั้งห้ามติดลบที่ไหน — ทำไมสต็อกติดลบได้ และตั้งห้ามติดลบที่ไหน
• คำนวณยอดสต๊อกใหม่ (Rebuild Stock) ทำอะไรบ้าง ต้องกดเมื่อไหร่ — คำนวณยอดสต๊อกใหม่ (Rebuild Stock) ทำอะไรบ้าง ต้องกดเมื่อไหร่
• บันทึกสินค้ายกมา (ยอดยกมาสต็อก) ยังไง และลงบัญชีอะไร — บันทึกสินค้ายกมา (ยอดยกมาสต็อก) ยังไง และลงบัญชีอะไร
• โอนสินค้าระหว่างคลัง/ที่เก็บ (72/70) ทำงานยังไง ต้นทุนเปลี่ยนไหม — โอนสินค้าระหว่างคลัง/ที่เก็บ (72/70) ทำงานยังไง ต้นทุนเปลี่ยนไหม
• ตรวจนับสต็อกแล้วปรับยอดยังไง (ตรวจนับ 76 → ปรับปรุงเพิ่ม 66 / ลด 68) — ตรวจนับสต็อกแล้วปรับยอดยังไง (ตรวจนับ 76 → ปรับปรุงเพิ่ม 66 / ลด 68)
• ค่าขนส่ง ค่าอากรขาเข้า (ต้นทุนแฝง / Landed Cost) เข้าต้นทุนสินค้ายังไง — ค่าขนส่ง ค่าอากรขาเข้า (ต้นทุนแฝง / Landed Cost) เข้าต้นทุนสินค้ายังไง
• ตั้งประเภทต้นทุนเป็น FIFO / LOT / มาตรฐาน ได้ไหม ระบบคิดตามที่ตั้งหรือเปล่า — ตั้งประเภทต้นทุนเป็น FIFO / LOT / มาตรฐาน ได้ไหม ระบบคิดตามที่ตั้งหรือเปล่า
• ขายเป็นกล่อง/โหล แต่สต็อกนับเป็นชิ้น ระบบแปลงหน่วยยังไง — ขายเป็นกล่อง/โหล แต่สต็อกนับเป็นชิ้น ระบบแปลงหน่วยยังไง
• สินค้ามี Serial / LOT / วันหมดอายุ ระบบตรวจอะไรให้บ้างตอนบันทึก — สินค้ามี Serial / LOT / วันหมดอายุ ระบบตรวจอะไรให้บ้างตอนบันทึก

ลูกหนี้ เจ้าหนี้ เครดิต และราคา

• ยอดลูกหนี้/เจ้าหนี้คงค้างดูได้ที่ไหน ระบบคิดจากอะไร — ยอดลูกหนี้/เจ้าหนี้คงค้างดูได้ที่ไหน ระบบคิดจากอะไร
• บันทึกยอดยกมาลูกหนี้/เจ้าหนี้ยังไง ทำไมไม่มี GL — บันทึกยอดยกมาลูกหนี้/เจ้าหนี้ยังไง ทำไมไม่มี GL
• ขายเกินวงเงินเครดิตลูกค้าได้ไหม ต้องให้ใครอนุมัติ — ขายเกินวงเงินเครดิตลูกค้าได้ไหม ต้องให้ใครอนุมัติ
• ใบวางบิลลงบัญชีไหม วางบิลแล้วยอดหนี้ลดหรือเปล่า — ใบวางบิลลงบัญชีไหม วางบิลแล้วยอดหนี้ลดหรือเปล่า
• ราคาขาย/ส่วนลดที่ขึ้นอัตโนมัติในเอกสาร ดึงมาจากไหน — ราคาขาย/ส่วนลดที่ขึ้นอัตโนมัติในเอกสาร ดึงมาจากไหน

เอกสารและขั้นตอนงาน

• งานซื้อทำตามลำดับอย่างไร ตั้งแต่ขอซื้อ สั่งซื้อ รับของ จนถึงจ่ายเงินเจ้าหนี้ — งานซื้อทำตามลำดับอย่างไร ตั้งแต่ขอซื้อ สั่งซื้อ รับของ จนถึงจ่ายเงินเจ้าหนี้
• งานขายทำตามลำดับอย่างไร ตั้งแต่เสนอราคา สั่งขาย ขายสินค้า จนถึงรับเงินจากลูกหนี้ — งานขายทำตามลำดับอย่างไร ตั้งแต่เสนอราคา สั่งขาย ขายสินค้า จนถึงรับเงินจากลูกหนี้
• ยกเลิก แก้ไข ลบเอกสาร ต่างกันอย่างไร ผลต่อสต็อกและ GL — ยกเลิก แก้ไข ลบเอกสาร ต่างกันอย่างไร ผลต่อสต็อกและ GL
• ทำไมลบหรือแก้เอกสารไม่ได้ ขึ้น ห้ามแก้ไข หรือลบข้อมูล — ทำไมลบหรือแก้เอกสารไม่ได้ ขึ้น ห้ามแก้ไข หรือลบข้อมูล
• เลขที่เอกสารรันอย่างไร ตั้งรูปแบบเลขที่ที่ไหน — เลขที่เอกสารรันอย่างไร ตั้งรูปแบบเลขที่ที่ไหน
• ดึงเอกสารอ้างอิง (ปุ่มดึงเอกสาร) ทำไมเอกสารต้นทางไม่ขึ้น — ดึงเอกสารอ้างอิง (ปุ่มดึงเอกสาร) ทำไมเอกสารต้นทางไม่ขึ้น
• บิลขาย POS เข้าบัญชีและตัดสต็อกอย่างไร — บิลขาย POS เข้าบัญชีและตัดสต็อกอย่างไร

หน้าจอ รายงาน และการตั้งค่า

• เริ่มใช้บริษัท/ฐานข้อมูลใหม่ ต้องตั้งข้อมูลหลักอะไรบ้างก่อนบันทึกเอกสารได้ — เริ่มใช้บริษัท/ฐานข้อมูลใหม่ ต้องตั้งข้อมูลหลักอะไรบ้างก่อนบันทึกเอกสารได้
• เปลี่ยนรหัสสินค้า/ลูกค้า/เจ้าหนี้/ผังบัญชีที่ใช้ไปแล้วได้ไหม ต้องทำยังไง — เปลี่ยนรหัสสินค้า/ลูกค้า/เจ้าหนี้/ผังบัญชีที่ใช้ไปแล้วได้ไหม ต้องทำยังไง
• วันที่ในระบบเป็น พ.ศ. หรือ ค.ศ. ตั้งที่ไหน แล้วทำไมวันที่ในรายงานกับในบัญชีไม่ตรงกัน — วันที่ในระบบเป็น พ.ศ. หรือ ค.ศ. ตั้งที่ไหน แล้วทำไมวันที่ในรายงานกับในบัญชีไม่ตรงกัน
• พิมพ์เอกสารออกมาเป็นฟอร์มยังไง แล้วปรับแบบฟอร์มพิมพ์ได้ที่ไหน — พิมพ์เอกสารออกมาเป็นฟอร์มยังไง แล้วปรับแบบฟอร์มพิมพ์ได้ที่ไหน
• เรียกรายงานยังไง ตั้งเงื่อนไขตรงไหน และทำไมรายงานว่างหรือไม่มีเอกสารที่ยกเลิก — เรียกรายงานยังไง ตั้งเงื่อนไขตรงไหน และทำไมรายงานว่างหรือไม่มีเอกสารที่ยกเลิก
• รหัสเมนู (เช่น 2.1.7 หรือ 4013) คือหน้าจอไหน และระบบเปิดหน้าจอจากรหัสยังไง — รหัสเมนู (เช่น 2.1.7 หรือ 4013) คือหน้าจอไหน และระบบเปิดหน้าจอจากรหัสยังไง
• คำศัพท์บัญชีภาษาไทย (เช่น เครดิต ครบกำหนด ยกเลิก ส่วนลด) คือตารางและคอลัมน์ไหนในฐานข้อมูล — คำศัพท์บัญชีภาษาไทย (เช่น เครดิต ครบกำหนด ยกเลิก ส่วนลด) คือตารางและคอลัมน์ไหนในฐานข้อมูล

สิทธิ์ การเข้าระบบ และบริษัท

• ทำไมเข้าเมนู/กดบันทึกแล้วขึ้น 403 ไม่มีสิทธิ์ และตั้งสิทธิ์เมนูให้ผู้ใช้อย่างไร — ทำไมเข้าเมนู/กดบันทึกแล้วขึ้น 403 ไม่มีสิทธิ์ และตั้งสิทธิ์เมนูให้ผู้ใช้อย่างไร
• จำกัดคลัง/ที่เก็บที่ผู้ใช้เลือกได้ (perm_wh_shelf) ตั้งอย่างไร และทำไมผู้ใช้เห็นคลังไม่ครบ — จำกัดคลัง/ที่เก็บที่ผู้ใช้เลือกได้ (perm_wh_shelf) ตั้งอย่างไร และทำไมผู้ใช้เห็นคลังไม่ครบ
• ระบบแยกบริษัท/ฐานข้อมูล (tenant, provider, company) อย่างไร และเลือกบริษัทตอน login อย่างไร — ระบบแยกบริษัท/ฐานข้อมูล (tenant, provider, company) อย่างไร และเลือกบริษัทตอน login อย่างไร
• ทำไมถูกเด้งออกจากระบบ / ขึ้น "หมดเวลาใช้งาน" (token หมดอายุ, idle 30 นาที, logout) ทำงานอย่างไร — ทำไมถูกเด้งออกจากระบบ / ขึ้น "หมดเวลาใช้งาน" (token หมดอายุ, idle 30 นาที, logout) ทำงานอย่างไร

สำหรับนักพัฒนา

• trans_flag ตัวหนึ่งถูกจัดการที่ไหนในโค้ดบ้าง (ถ้าจะเพิ่มหรือแก้ชนิดเอกสารต้องดูไฟล์ไหน) — trans_flag ตัวหนึ่งถูกจัดการที่ไหนในโค้ดบ้าง (ถ้าจะเพิ่มหรือแก้ชนิดเอกสารต้องดูไฟล์ไหน)
• Query Gateway (/query/list, /query/limit, /query/batch, /query/exec) ทำงานอย่างไร — Query Gateway (/query/list, /query/limit, /query/batch, /query/exec) ทำงานอย่างไร
• ทำไมเขียนข้อมูลผ่าน /query/exec ไม่ได้ (error 403 ตารางเงิน/สต็อก/GL) — ทำไมเขียนข้อมูลผ่าน /query/exec ไม่ได้ (error 403 ตารางเงิน/สต็อก/GL)
• Process engine (/process) เรียก action อย่างไร และเพิ่ม action ใหม่ต้องแก้ที่ไหนบ้าง — Process engine (/process) เรียก action อย่างไร และเพิ่ม action ใหม่ต้องแก้ที่ไหนบ้าง
• MCP ของ SML Ai Account ใช้ทำอะไร และใช้ token อย่างไร — MCP ของ SML Ai Account ใช้ทำอะไร และใช้ token อย่างไร
• เพิ่มรายงานใหม่ (เมนูรายงาน) ต้องแก้ที่ไหนบ้าง และทำไมขึ้น "ไม่พบรายงาน" — เพิ่มรายงานใหม่ (เมนูรายงาน) ต้องแก้ที่ไหนบ้าง และทำไมขึ้น "ไม่พบรายงาน"
• เพิ่มจอข้อมูลหลัก (master) ใหม่ต้องแก้ที่ไหนบ้าง และทำไมผู้ใช้ทั่วไปบันทึกไม่ได้ — เพิ่มจอข้อมูลหลัก (master) ใหม่ต้องแก้ที่ไหนบ้าง และทำไมผู้ใช้ทั่วไปบันทึกไม่ได้
• บันทึก/ลบเอกสารแล้วข้อมูลไม่ครบหรือเหลือครึ่ง ๆ กลาง ๆ ได้ไหม (atomic transaction ทำงานอย่างไร) — บันทึก/ลบเอกสารแล้วข้อมูลไม่ครบหรือเหลือครึ่ง ๆ กลาง ๆ ได้ไหม (atomic transaction ทำงานอย่างไร)
• หลายคนบันทึกเอกสารพร้อมกันแล้วช้า/ค้าง/ขึ้น deadlock หรือเลขที่ซ้ำ ระบบกันอย่างไร — หลายคนบันทึกเอกสารพร้อมกันแล้วช้า/ค้าง/ขึ้น deadlock หรือเลขที่ซ้ำ ระบบกันอย่างไร

แก้ปัญหา ประวัติ และงานค้าง

• ยอดในรายงานไม่ตรงกับงบทดลอง (สต็อก ลูกหนี้ เจ้าหนี้) ต้องเช็กอะไรบ้าง — ยอดในรายงานไม่ตรงกับงบทดลอง (สต็อก ลูกหนี้ เจ้าหนี้) ต้องเช็กอะไรบ้าง
• บั๊กที่เคยเกิดซ้ำในโปรเจกต์นี้มีอะไรบ้าง และบทเรียน/กฎที่ต้องระวังก่อนแก้โค้ดคืออะไร — บั๊กที่เคยเกิดซ้ำในโปรเจกต์นี้มีอะไรบ้าง และบทเรียน/กฎที่ต้องระวังก่อนแก้โค้ดคืออะไร
• งานที่ยังไม่เสร็จหรือยังไม่ได้พอร์ตในระบบมีอะไรบ้าง (รายการค้างที่ตรวจกับโค้ดจริง) — งานที่ยังไม่เสร็จหรือยังไม่ได้พอร์ตในระบบมีอะไรบ้าง (รายการค้างที่ตรวจกับโค้ดจริง)
• ระบบนี้เหมือนโปรแกรม C# เดิม (SMLCM) แค่ไหน ตรวจ parity อย่างไร และเมื่อต่างกันให้ยึดอะไร — ระบบนี้เหมือนโปรแกรม C# เดิม (SMLCM) แค่ไหน ตรวจ parity อย่างไร และเมื่อต่างกันให้ยึดอะไร

ดูเพิ่ม

• ภาพรวมระบบบัญชี SML AI Account (Accounting Overview) ภาพรวมตรรกะบัญชี
• เส้นทางงานธุรกิจ — ภาพรวม (Business Flows Overview) เส้นทางงานธุรกิจ
• อภิธานศัพท์ SML Ai Account (glossary overview) คำศัพท์ไทย ↔ โค้ด
• ประวัติและบทเรียนของระบบ SML Ai Account (History Overview) ประวัติและบทเรียน